消費(fèi)電子行業(yè)專(zhuān)家梁振鵬(微博)表示，實(shí)際相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)累計(jì)多次發(fā)生，惡意多次屢教不改，到現(xiàn)在無(wú)論上市公司還是股東層面均未公開(kāi)采取措施，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)
■本報(bào)記者 賈 麗
四年前開(kāi)始，法國(guó)小家電巨頭SEB(賽博集團(tuán))為將蘇泊爾(19.20,-0.30,-1.54%)72%的股權(quán)收入囊中，付出高額代價(jià)。而如今，SEB統(tǒng)治下的蘇泊爾，卻讓業(yè)內(nèi)為之“大跌眼鏡”。
近期突有媒體爆出，蘇泊爾“問(wèn)題鍋”在青島等全國(guó)各地銷(xiāo)售，被哈爾濱市工商局檢查出81個(gè)型號(hào)不合格，此消息一出，引起一陣市場(chǎng)軒然大波。究竟是虛驚一場(chǎng)還是揭黑一幕，SEB不惜重金囊括的蘇泊爾在中國(guó)市場(chǎng)還將能走多久？
冷處理“質(zhì)量門(mén)”事件
近日，蘇泊爾被媒體指出：蘇泊爾200元以下的產(chǎn)品全部存在問(wèn)題，哈爾濱市工商局道外分局的執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，大量“蘇泊爾”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標(biāo)、鎳含量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。從今 年8月至今，哈市工商部門(mén)已經(jīng)先后查扣蘇泊爾不銹鋼器皿共計(jì)1000余件，涉及型號(hào)81種。
雖蘇泊爾“質(zhì)量門(mén)”風(fēng)波大起，而無(wú)論是哈爾濱還是北京等地，蘇泊爾相關(guān)產(chǎn)品并未在得到被要求下市或者召回的消息。
蘇泊爾10月15日發(fā)布公告稱(chēng)，公司制造的所有相關(guān)產(chǎn)品，歷次均通過(guò)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，檢測(cè)結(jié)果均合格。
消費(fèi)電子行業(yè)專(zhuān)家梁振鵬(微博)表示：“這件事出現(xiàn)之后，實(shí)際相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)累計(jì)多次發(fā)生，惡意多次屢教不改，到現(xiàn)在無(wú)論上市公司還是股東層面均未公開(kāi)采取措施，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。”
而家電行業(yè)觀察家劉步塵則認(rèn)為：“蘇泊爾的否認(rèn)聲明也十分簡(jiǎn)單，聲稱(chēng)蘇泊爾所有產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家檢測(cè)，但是，并未附具檢測(cè)報(bào)告，尤其是未附具所謂問(wèn)題產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，因此，聲明也給人以證據(jù)不足的印象。”
記者致電蘇泊爾董秘辦，對(duì)方聲稱(chēng)：“公司高管在外出差，而相關(guān)與媒體相關(guān)事宜聯(lián)系的張先生也已外出。”
被質(zhì)疑意在粉飾業(yè)績(jī)
早在幾年前，法國(guó)小家電巨頭SEB就相中了蘇泊爾，且異常鐘情，趕上在外資屢屢收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌的大潮，蘇泊爾宣布與法國(guó)SEB聯(lián)姻。并購(gòu)后，法國(guó)SEB持有蘇泊爾52.74%-61%的股權(quán)，蘇泊爾成為法國(guó)SEB控股的外商投資企業(yè)，賽博3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓蘇泊爾股權(quán)。
而2010年蘇泊爾實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.05億元，每股收益為0.70元。2011年上半年利潤(rùn)總額30億元，同比上漲28.10%。法國(guó)SEB以較高溢價(jià)收購(gòu)蘇泊爾第二大股東蘇泊爾集團(tuán)、第三大股東蘇增福合計(jì)的蘇泊爾股權(quán)，從賬面來(lái)看，法國(guó)SEB對(duì)于蘇泊爾的投資回收似乎是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。如此一來(lái)，蘇泊爾業(yè)績(jī)和股價(jià)成為提升其價(jià)值的重中之重。
梁振鵬認(rèn)為：“但是從此次事件來(lái)看，蘇泊爾及其股東層面特別注重業(yè)績(jī)修飾，此次被爆出產(chǎn)品質(zhì)量不合格，有故意偷工減料之嫌，在中國(guó)不銹鋼器具已經(jīng)生產(chǎn)幾十年，是傳統(tǒng)工藝，已經(jīng)非常成熟，為了修飾上市公司漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)表，蘇泊爾偷工減料，卻使得消費(fèi)者受到傷害，作為上市公司，蘇泊爾置消費(fèi)者的健康安全于不顧。”
法國(guó)SEB非常讓人失望
梁振鵬告訴記者：“蘇泊爾此前被法國(guó)SEB收購(gòu)，本應(yīng)使得蘇泊爾整體產(chǎn)品質(zhì)量、工藝向發(fā)達(dá)國(guó)家靠攏，對(duì)于生產(chǎn)工藝和質(zhì)量體系并未嚴(yán)格監(jiān)管和提升，非常讓人失望。”
“中國(guó)品牌為外資做代工，很多產(chǎn)品出口發(fā)達(dá)國(guó)家，采取發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)?shù)丶夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而目前蘇泊爾股東SEB對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)采取職業(yè)操守非常不同，以次充好，此次事件足以凸顯法國(guó)SEB真實(shí)的心理狀況，長(zhǎng)此以往SEB很難在中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)更大局面。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
“蘇泊爾在中國(guó)市場(chǎng)真正輝煌在于五金領(lǐng)域，雖然蘇泊爾在家電企業(yè)很多年，但是和美的、九陽(yáng)等某領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌差距很遠(yuǎn)，法國(guó)SEB想大幅度提升中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，首先應(yīng)該提高跨國(guó)公司的質(zhì)量品牌和口碑。我們看到，飛利浦(微博)、松下等小家電產(chǎn)品價(jià)格比國(guó)內(nèi)品牌雖然高，但是還是有很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，法國(guó)SEB與飛利浦同樣為跨國(guó)公司，卻沒(méi)有把外資品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)突出，我們看不出變成外資企業(yè)工廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)可言，仗著洋品牌優(yōu)勢(shì)還是延續(xù)中國(guó)小品牌投機(jī)取巧的做法是必須沒(méi)有出路的。”一位行業(yè)內(nèi)分析人士告訴記者。
近幾年，法國(guó)SEB在北美、歐洲業(yè)績(jī)停滯不前，盈利甚微，而在亞太地區(qū)業(yè)績(jī)同期增長(zhǎng)了近3倍。如此一來(lái)，以中國(guó)為首的亞太地區(qū)潛能被其視為眼中一塊“肥肉”，對(duì)蘇泊爾的收購(gòu)，亦成為其在亞太地區(qū)布局的重要一步。而如今，盲目追求業(yè)績(jī)卻忽視質(zhì)量引起的此次軒然大波，險(xiǎn)些使得法國(guó)SEB的全球布局夢(mèng)斷中國(guó)。
蘇泊爾應(yīng)采取召回措施
記者了解到，小家電品牌整體產(chǎn)品質(zhì)量；良莠不齊，相對(duì)于大家電產(chǎn)品，小家電品種多，國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)欠缺，質(zhì)量差距很大。
“行業(yè)相對(duì)亂，問(wèn)題較多。不管蘇泊爾知名品牌還是外資身份，目前不能以二三流本土小家電品牌同樣的不規(guī)范心理競(jìng)爭(zhēng)，如果不與國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)看齊，將可能慘遭淘汰。”上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
一家國(guó)內(nèi)知名家電上市公司董秘告訴記者：“蘇泊爾這種做法非常不可取，對(duì)我們來(lái)說(shuō)值得警戒，質(zhì)量是基本，口碑和業(yè)績(jī)都是建立在其之上的。所以在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上加大功夫，是我們需要努力的方向。”
“此前松下冰箱出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均采取召回措施，同樣是跨國(guó)品牌，此種做法值得法國(guó)SEB學(xué)習(xí)，目前來(lái)說(shuō)無(wú)論蘇泊爾還是法國(guó)SEB并沒(méi)有采取相關(guān)措施，回應(yīng)也較為敷衍，社會(huì)責(zé)任感非常差，危機(jī)公關(guān)手法也是非常落后和不成熟。企業(yè)和大股東企圖以“拖”解決問(wèn)題，也可以看出質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控仍有非常大漏洞。目前按照規(guī)則，產(chǎn)品質(zhì)量不合格也只是做出下架處理，如果法國(guó)在歐美市場(chǎng)這么做早就被罰得破產(chǎn)，目前國(guó)內(nèi)處罰措施非常不嚴(yán)厲，沒(méi)有真正警戒效力。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)一位教授如是表示。
