8月27日，國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2014年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》(報告下載：http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shch.pdf)。以下為該報告2014年上半年我國電子商務(wù)市場各個細(xì)分領(lǐng)域核心數(shù)據(jù)摘要：

　　一、電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：截止到2014年6月，全國電子商務(wù)交易額達(dá)5.85萬億元，同比增長34.5%。其中，B2B交易額達(dá)4.5萬億元，同比增長32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.08萬億元，同比增長43.9%。

　　細(xì)分領(lǐng)域：2014上半年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比76.9%;網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額達(dá)到18.5%;網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比0.5%;其他占4.1%。

　　從業(yè)人員：截止2014年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1720萬人。

　　二、B2B行業(yè)數(shù)據(jù)

　　市場規(guī)模：2014年上半年我國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)4.5萬億元，同比增長32.4%，增速同比上升。

　　企業(yè)規(guī)模：截止到2014年6月，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站達(dá)12030家，同比增長5.5%。

　　市場營收：2014年上半年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模為115億元，同比增長22.6%。

　　市場份額：中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收份額中，阿里巴巴繼續(xù)排名首位，市場份額為40.5%。接下來的排名分別為：我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶分別位列二~七位，分別占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%，其他36.9%。

　　用戶規(guī)模：截止到2014年6月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復(fù)注冊)已經(jīng)突破1950萬。

　　三、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)數(shù)據(jù)

　　市場規(guī)模：截止2014年6月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)10856億元，2013年上半年達(dá)7542億元，同比增長43.9%，預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億元。

　　網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額比例：截止2014年6月底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費(fèi)品零售總額的8.7%，2013年上半年達(dá)到6.8%，同比增長27.9%企業(yè)數(shù)量規(guī)模：到2013年12月底國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，較去年增幅達(dá)17.8%，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。

　　B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場占有率：中國電子商務(wù)研究中心根據(jù)各大電商截止到8月26日的財(cái)報數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一進(jìn)行修正所得：截至2014年6月底中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商)，天貓排名第一，占57.4%份額;京東名列第二，占據(jù)21.1%份額;蘇寧易購位于第三，占3.6%份額。4-10位排名依次為：國美在線(3.3%)、唯品會(1.9%)、亞馬遜中國(1.5%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.2%)、騰訊電商(0.8%)、聚美優(yōu)品(0.7%)、1號店(0.6%)。

　　移動電子商務(wù)交易規(guī)模：截止到2014年6月底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2542億元，而2013年上半年達(dá)532億元，同比增長378%。依然保持快速增長的趨勢。

　　四、網(wǎng)購?fù)对V數(shù)據(jù)

　　領(lǐng)域分布：2014年上半年，中國電子商務(wù)投訴主要分布在網(wǎng)絡(luò)購物、O2O、移動電子商務(wù)(微信購物、電商移動端購物等)、物流快遞、第三方支付、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等領(lǐng)域。其中，網(wǎng)絡(luò)購物投訴占比最大，為49.07%;其次是O2O領(lǐng)域，為23.89%;然后是移動電子商務(wù)領(lǐng)域，11.01%;物流快遞領(lǐng)域，6.86%;第三方支付領(lǐng)域，2.21%;B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，1.43%;其他，5.53%。

　　投訴金額：2014年上半年100-500元區(qū)間的投訴金額占比最大，為36.53%，其次是1000-5000元，為24.05%;100元以下，為20.76%;500-1000元，為13.40%，而5000元以上的投訴金額占比最少，僅5.26%。

　　投訴地域：2014年上半年電子商務(wù)用戶投訴熱點(diǎn)地區(qū)分別為廣東占14.23%，江蘇占12.42%，浙江占11.55%，上海占10.46%，安徽占9.03%，北京占8.36%，湖北占5.27%，山東占4.84%，四川占3.99%，河北占3.71%，其他為16.14%。

　　投訴性別：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在2014年上半年電子商務(wù)投訴中，男性用戶占比56.22%，而女性用戶僅為43.78%。

　　網(wǎng)購?fù)对V網(wǎng)站榜：淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。

　　網(wǎng)購熱點(diǎn)投訴問題：退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務(wù)為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴問題”。

　　團(tuán)購?fù)对V網(wǎng)站榜：2014年上半年，在全國O2O/團(tuán)購?fù)对V占比中，拉手網(wǎng)最高為16.37%，位列第一，隨后依次為美團(tuán)網(wǎng)15.20%，Like團(tuán)11.11%，萬眾團(tuán)5.85%，大眾點(diǎn)評團(tuán)4.09%，攜程3.87%，77座團(tuán)購網(wǎng)3.79%，窩窩團(tuán)3.51%，麥圈網(wǎng)2.56%，藝龍2.34%。

　　團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，虛假團(tuán)購、退款問題、團(tuán)購欺詐、霸王條款、賬戶被盜、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題”。

　　五、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)數(shù)據(jù)

　　7日年化收益率：近半年來“余額寶”對接的天弘增利寶貨幣7日年化收益率最高為1月2日的6.763%，最低為7月13日4.169%;

　　蘇寧“零錢寶”對接的廣發(fā)天天紅貨幣最高為1月3日7.366%，最低為7月21日4.251%;

　　京東“小金庫”對接的嘉實(shí)活錢包最高為4月4日6.012%，最低為7月22日4.603%;

　　百度“百賺”對接的嘉實(shí)活期寶貨幣最高為1月1日7.196%，最低為7月22日4.730%;

　　微信“理財(cái)通”對接的華夏財(cái)富寶最高為1月26日7.902%，最低為6月25日4.390%;

　　網(wǎng)易“現(xiàn)金寶”對接的匯添富現(xiàn)金寶為1月4日7.141%，最低為5月26日4.429%。可見眾電商網(wǎng)絡(luò)理財(cái)7日年化收益率最高值均出現(xiàn)在年初，而近期則不斷刷新最低收益率。

　　規(guī)模數(shù)據(jù)：截至2014年6月30日，余額寶規(guī)模達(dá)5741.60億元，比一季度末再度增加300億元，使得余額寶依然是國內(nèi)最大、全球第四大貨幣基金，這也使得天弘基金公募資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到5861.79億元，位居國內(nèi)公募基金之首。

　　2014年第二季度，微信理財(cái)通對接的華夏財(cái)富寶遭遇199.73億份的凈贖回，截至二季末的總份額為621.93億份;匯添富全額寶、廣發(fā)天天紅、易方達(dá)易理財(cái)截至二季度末的總份額分別為45.12億份、111.18億份、9.43億份。

　　截至2014年6月30日，微信理財(cái)通規(guī)模為787.66億份。2014年前6個月貨幣基金的發(fā)行規(guī)模達(dá)到546.17億份，在今年上半年各類型基金發(fā)行規(guī)模中排名第一。

　　截至2014年6月，我國互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品用戶規(guī)模為6383萬，使用率為10.1%。