8月27日,國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2014年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》(報告下載:http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shch.pdf)。以下為該報告2014年上半年我國電子商務(wù)市場各個細(xì)分領(lǐng)域核心數(shù)據(jù)摘要:
一、電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)
交易規(guī)模:截止到2014年6月,全國電子商務(wù)交易額達(dá)5.85萬億元,同比增長34.5%。其中,B2B交易額達(dá)4.5萬億元,同比增長32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.08萬億元,同比增長43.9%。
細(xì)分領(lǐng)域:2014上半年電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中,B2B電子商務(wù)占比76.9%;網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額達(dá)到18.5%;網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購占比0.5%;其他占4.1%。
從業(yè)人員:截止2014年6月,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1720萬人。
二、B2B行業(yè)數(shù)據(jù)
市場規(guī)模:2014年上半年我國B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)4.5萬億元,同比增長32.4%,增速同比上升。
企業(yè)規(guī)模:截止到2014年6月,我國B2B電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站達(dá)12030家,同比增長5.5%。
市場營收:2014年上半年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模為115億元,同比增長22.6%。
市場份額:中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年,B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收份額中,阿里巴巴繼續(xù)排名首位,市場份額為40.5%。接下來的排名分別為:我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶分別位列二~七位,分別占比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%,其他36.9%。
用戶規(guī)模:截止到2014年6月,國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復(fù)注冊)已經(jīng)突破1950萬。
三、網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)數(shù)據(jù)
市場規(guī)模:截止2014年6月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)10856億元,2013年上半年達(dá)7542億元,同比增長43.9%,預(yù)計(jì)2014年有望達(dá)到27861億元。
網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額比例:截止2014年6月底,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費(fèi)品零售總額的8.7%,2013年上半年達(dá)到6.8%,同比增長27.9%企業(yè)數(shù)量規(guī)模:到2013年12月底國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家,較去年增幅達(dá)17.8%,預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。
B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場占有率:中國電子商務(wù)研究中心根據(jù)各大電商截止到8月26日的財(cái)報數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一進(jìn)行修正所得:截至2014年6月底中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式,不含品牌電商),天貓排名第一,占57.4%份額;京東名列第二,占據(jù)21.1%份額;蘇寧易購位于第三,占3.6%份額。4-10位排名依次為:國美在線(3.3%)、唯品會(1.9%)、亞馬遜中國(1.5%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.2%)、騰訊電商(0.8%)、聚美優(yōu)品(0.7%)、1號店(0.6%)。
移動電子商務(wù)交易規(guī)模:截止到2014年6月底,中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2542億元,而2013年上半年達(dá)532億元,同比增長378%。依然保持快速增長的趨勢。
四、網(wǎng)購?fù)对V數(shù)據(jù)
領(lǐng)域分布:2014年上半年,中國電子商務(wù)投訴主要分布在網(wǎng)絡(luò)購物、O2O、移動電子商務(wù)(微信購物、電商移動端購物等)、物流快遞、第三方支付、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等領(lǐng)域。其中,網(wǎng)絡(luò)購物投訴占比最大,為49.07%;其次是O2O領(lǐng)域,為23.89%;然后是移動電子商務(wù)領(lǐng)域,11.01%;物流快遞領(lǐng)域,6.86%;第三方支付領(lǐng)域,2.21%;B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,1.43%;其他,5.53%。
投訴金額:2014年上半年100-500元區(qū)間的投訴金額占比最大,為36.53%,其次是1000-5000元,為24.05%;100元以下,為20.76%;500-1000元,為13.40%,而5000元以上的投訴金額占比最少,僅5.26%。
投訴地域:2014年上半年電子商務(wù)用戶投訴熱點(diǎn)地區(qū)分別為廣東占14.23%,江蘇占12.42%,浙江占11.55%,上海占10.46%,安徽占9.03%,北京占8.36%,湖北占5.27%,山東占4.84%,四川占3.99%,河北占3.71%,其他為16.14%。
投訴性別:據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在2014年上半年電子商務(wù)投訴中,男性用戶占比56.22%,而女性用戶僅為43.78%。
網(wǎng)購?fù)对V網(wǎng)站榜:淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。
網(wǎng)購熱點(diǎn)投訴問題:退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務(wù)為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴問題”。
團(tuán)購?fù)对V網(wǎng)站榜:2014年上半年,在全國O2O/團(tuán)購?fù)对V占比中,拉手網(wǎng)最高為16.37%,位列第一,隨后依次為美團(tuán)網(wǎng)15.20%,Like團(tuán)11.11%,萬眾團(tuán)5.85%,大眾點(diǎn)評團(tuán)4.09%,攜程3.87%,77座團(tuán)購網(wǎng)3.79%,窩窩團(tuán)3.51%,麥圈網(wǎng)2.56%,藝龍2.34%。
團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題:據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,虛假團(tuán)購、退款問題、團(tuán)購欺詐、霸王條款、賬戶被盜、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱點(diǎn)投訴問題”。
五、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)數(shù)據(jù)
7日年化收益率:近半年來“余額寶”對接的天弘增利寶貨幣7日年化收益率最高為1月2日的6.763%,最低為7月13日4.169%;
蘇寧“零錢寶”對接的廣發(fā)天天紅貨幣最高為1月3日7.366%,最低為7月21日4.251%;
京東“小金庫”對接的嘉實(shí)活錢包最高為4月4日6.012%,最低為7月22日4.603%;
百度“百賺”對接的嘉實(shí)活期寶貨幣最高為1月1日7.196%,最低為7月22日4.730%;
微信“理財(cái)通”對接的華夏財(cái)富寶最高為1月26日7.902%,最低為6月25日4.390%;
網(wǎng)易“現(xiàn)金寶”對接的匯添富現(xiàn)金寶為1月4日7.141%,最低為5月26日4.429%。可見眾電商網(wǎng)絡(luò)理財(cái)7日年化收益率最高值均出現(xiàn)在年初,而近期則不斷刷新最低收益率。
規(guī)模數(shù)據(jù):截至2014年6月30日,余額寶規(guī)模達(dá)5741.60億元,比一季度末再度增加300億元,使得余額寶依然是國內(nèi)最大、全球第四大貨幣基金,這也使得天弘基金公募資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到5861.79億元,位居國內(nèi)公募基金之首。
2014年第二季度,微信理財(cái)通對接的華夏財(cái)富寶遭遇199.73億份的凈贖回,截至二季末的總份額為621.93億份;匯添富全額寶、廣發(fā)天天紅、易方達(dá)易理財(cái)截至二季度末的總份額分別為45.12億份、111.18億份、9.43億份。
截至2014年6月30日,微信理財(cái)通規(guī)模為787.66億份。2014年前6個月貨幣基金的發(fā)行規(guī)模達(dá)到546.17億份,在今年上半年各類型基金發(fā)行規(guī)模中排名第一。
截至2014年6月,我國互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品用戶規(guī)模為6383萬,使用率為10.1%。